Wir suchen dich ab dem 01.09.2024 für 16 Std./Woche als Working Student Customer Service (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit zentraler Lage unseres Headquarters direkt an der Binnenalster im Herzen von Hamburg.

Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich Kund*innen mit ähnlichem Weg ihre Fahrt in unseren vollelektronischen und teils barrierefreien MOIAs miteinander teilen. MOIA liefert einen wichtigen Beitrag zur autonomen Mobilität im Bereich der Personenbeförderung. Unser Ziel ist die stetige Weiterentwicklung für unsere Mitarbeiter*innen und die Optimierung unserer Dienstleistung. In Anlehnung an unsere Unternehmenswerte Care, Collective, Sustainable & Ambitious wollen wir auch dich von MOIA überzeugen.

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden und Kundinnen und beantwortest individuelle Anfragen mit dem nötigen Fingerspitzengefühl vorwiegend per E-Mail  
  • Du unterstützt das Team des Customer Service im Tagesgeschäft und erhältst Einblicke in die operative Arbeit in diesem Bereich  
  • Du bist die Schnittstelle zwischen den spezifischen Anliegen der Kunden und Kundinnen und den entsprechenden Fachbereichen  
  • Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unseren Kundenservice noch weiter verbessern und optimieren können 

Dein Profil

  • Dein Mindset ist uns besonders wichtig: Du identifizierst dich mit unseren Werten, bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen zusammen  
  • Du hast idealerweise bereits erste Erfahrung im Kundenservice sammeln können  
  • Du verfügst über eine hohe IT-Affinität und der Umgang mit verschiedenen Programmen fällt dir leicht (wie z. B. MS-Office Tools) 
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift  
  • Du bist ein*e eingeschriebene*r Student*in und noch mindestens 12 Monate immatrikuliert  

Was wir dir bieten

  • Attraktive Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team 
  • Mitgestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit Du-Kultur und flachen Hierarchien  
  • Du kannst dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns vereinbaren, dank unserer flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten 
  • Moderne Arbeitsausstattung, freie Getränkeauswahl (vom Kaffee, Fruchtsäfte bis hin zum Feierabendbier) und frische Obstkörbe  
  • Monatlicher Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und zum Deutschlandticket 
  • Stundenlohn von 15,00 € brutto sowie ein attraktiver Arbeitsplatz mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

Du bist unsicher, ob du alle geforderten Kriterien für die Stelle erfüllst? - Lass es uns gemeinsam herausfinden. Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt mit deinem Anschreiben, Lebenslauf und vorhandenen Zeugnissen (Arbeits-, Studien-, Ausbildungs- und Schulzeugnis).  

Bei MOIA schätzen wir Vielfalt und möchten allen Bewerber*innen die gleichen Chancen in unserem Auswahlprozess geben – unabhängig von z. B. Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter, ethnischem Hintergrund und Nationalität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sozialer Herkunft oder Religion und Weltanschauung. Bitte teile daher nur Informationen & Daten mit, die zur Beurteilung deiner Bewerbung wichtig sind (Lebenslauf sowie Zeugnisse und Zertifikate). Verzichte auch gern auf ein Bewerbungsbild. 

Wir freuen uns auf dich! 

Dein MOIA-Recruiting Team 

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