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Wir suchen dich unbefristet und in Vollzeit als Betreuer im Service Center/ Service Agent (m/w) im Betriebshof /HUB Management mit Schwerpunkt in der Schichtplanung und der Abwicklung von zentralen, sowie administrativen Tätigkeiten für die MOIA Operations Germany GmbH in Hamburg.

MOIA ist ein innovativer Mobilitätsdienstleister. Wir denken urbane Fortbewegung neu und verbessern so das Leben der Stadtbewohner. MOIA entwickelt Services, die es Menschen erlauben, sich freier und sicherer zu bewegen – und macht Städte so lebenswerter. Wir werden den Transport von Personen und Gütern in der Stadt entlasten und gleichzeitig allen Menschen einen Zugang zu Mobilität ermöglichen.

Unsere Ziele:

  • Den Stadtverkehr sauberer, sicherer und leiser zu machen
  • Mehr Zeit und Raum für Menschen zu schaffen
  • Erschwingliche und bequeme Mobilität für alle zu ermöglichen

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die tägliche “day to day” Schichtplananpassung mehrerer tausend Fahrer
  • Du stehst im direkten Austausch mit Fahrern und Hub Verantwortlichen und koordinierst den täglichen operativen Betrieb
  • Du verwaltest eine große Flotte von mehreren hundert Fahrzeugen und unterstützt bei der Erstellung von Reports
  • Du besetzt die Fahrer-Hotline und nimmst dich der Mitarbeiterthemen an bzw. leitest die Anliegen an den jeweiligen Ansprechpartner weiter
  • Du bist für die administrative Bearbeitung von Schadensfälle verantwortlich
  • Du koordinierst und steuerst verschiedene Ressourcen um eine hohe Fahrzeugverfügbarkeit zu gewährleisten
  • Du organisierst die Materialsteuerung und übernimmst zentrale und administrative Tätigkeiten

Dein Profil

Als ideale/r Kandidat/in verfügst du über folgende Qualifikationen:

  • Du hast deine eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Personalwesen oder Logistik erfolgreich abgeschlossen oder hast eine vergleichbare Ausbildung absolviert
  • Du hast bereits erste Berufserfahrungen im Fleet-Management, Kundensupport, Call-Center Aktivitäten oder vergleichbarer Bereiche sammeln können
  • Du hast Freude am telefonieren und Spaß an administrativen Arbeiten
  • Du bist sehr Serviceorientiert und zeichnest dich durch deine hohe Einsatz.-Lernbereitschaft aus
  • Dein hohes Koordinationsvermögen sowie deine zielorientierte Arbeitsweise und Flexibilität zeichnen Dich aus
  • Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten, am Abend, in der Nacht und auch an Wochenenden
  • Du hast ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

Was wir dir bieten

Wir möchten dich für MOIA begeistern und bieten dir folgende Vorteile:

  • Attraktive Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
  • Breite Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
  • Mitgestaltungsmöglichkeit in einem Startup-Umfeld
  • 30 Tage Urlaub

Wir arbeiten daran, das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern – werde Teil unseres Teams!