Wir suchen dich ab sofort für 20 Std./Woche als Werkstudent im Customer Service (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH in Hamburg.

 Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich Kund*innen mit ähnlichem Weg ihre Fahrt in unseren vollelektronischen & geräumigen MOIAs miteinander teilen. Auf diese Weise wird die Fahrt für alle günstiger und bedeutet somit weniger Verkehr als auch Lärm für alle.

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner*in vor Ort an unserer Registrierungsstelle am ZOB Hamburg und hast stets ein offenes Ohr für unsere Kund*innen mit Handicap, welche du bei der Freischaltung für die kostenlose Nutzung unserer MOIA's hilfst 
  • Du beantwortest weitere Kundenanfragen mit dem nötigen Fingerspitzengefühl per E-Mail 
  • Du unterstützt das Team des Customer Service im Tagesgeschäft und erhältst Einblicke in die operative Arbeit in diesem Bereich 
  • Du bist die Schnittstelle zwischen den spezifischen Kundenanliegen und den entsprechenden Fachbereichen 
  • Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unseren Kundenservice noch weiter verbessern und optimieren können 

Dein Profil

  • Dein Mindset ist uns besonders wichtig: Du identifizierst dich mit unseren Werten, bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen zusammen 
  • Du hast idealerweise bereits erste Erfahrung im Kundenservice sammeln können 
  • du verfügst über eine hohe IT-Affinität und der Umgang mit verschiedenen Programmen fällt dir leicht
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Du kannst an 1-2 Tagen in der Woche in Präsenz vor Ort am ZOB arbeiten (09:00-18:00 Uhr) 
  • Du bist ein*e eingeschrieben*r Student*in und noch mindestens 12 Monate immatrikuliert 

Was wir dir bieten

  • Attraktive Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
  • Mitgestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit Du-Kultur und flachen Hierarchien 
  • Monatlicher Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und zur HVV-Proficard 
  • Stundenlohn von 14,00€ brutto sowie ein attraktiver Arbeitsplatz mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel 

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und vollständigen Zeugnissen. Wir freuen uns auf dich!

Online bewerben

Du möchtest mehr über unser Unternehmen erfahren? Dann besuche uns auf LinkedIn oder Xing.