Wir suchen dich ab sofort, unbefristet und in Vollzeit als Service Agent/ Call Center Agent (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz auf unserem modernen Betriebshof in Hamburg-Wandsbek.

Wir sind ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher, dass sich Kunden mit ähnlichem Weg ihre Fahrt in unseren vollelektronischen & geräumigen MOIAs miteinander teilen. Auf diese Weise wird die Fahrt für alle günstiger und bedeutet somit weniger Verkehr als auch Lärm für alle. 

Werde ein Teil von MOIA, um gemeinsam mit ca. 900 Kollegen an vier Betriebshöfen und unserer vollelektronischen Fahrzeugflotte die Mobilität der Stadt nachhaltig zu verändern und dazu beizutragen, unser innovatives Konzept weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

  • Du besetzt die Driver-Hotline und nimmst dich der Mitarbeiterthemen an bzw. leitest die Anliegen an den jeweiligen Ansprechpartner weiter
  • Du stehst im direkten Austausch mit unseren Fahrer*innen und Hub Verantwortlichen und koordinierst die täglich anfallenden ad hoc Anliegen im operativen Betrieb
  • Du bist verantwortlich für das Backoffice-Monitoring und hast den Überblick über unsere Fahrzeuge und unser Service-Gebiet, um eine hohe Fahrzeugverfügbarkeit zu gewährleisten
  • Du unterstützt bei der Erstellung von Reports
  • Du übernimmst zentrale und administrative Tätigkeiten betriebsbezogener Themen
  • Deine Arbeit erfolgt im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag, in der Früh-, Spät- und Nachtschicht

Dein Profil

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über vergleichbare Berufserfahrung
  • Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundensupport, Call-Center Aktivitäten oder in vergleichbaren Bereichen sammeln
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du hast Freude am Telefonieren und Spaß an administrativen Arbeiten
  • Du bist sehr serviceorientiert und zeichnest dich durch deine hohe Einsatz- und Lernbereitschaft aus
  • Dein hohes Koordinationsvermögen sowie deine zielorientierte Arbeitsweise und Flexibilität zeichnen dich aus
  • Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten, am Abend, in der Nacht und auch an Wochenenden

Was wir dir bieten

Wir möchten dich für MOIA begeistern und bieten dir folgende Punkte:

  • Attraktive Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team mit Du-Kultur und flacher Hierarchie
  • Zahlreiche Mitgestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
  • Getränkeversorgung (Wasser und Kaffee) im Hub
  • 30 Tage Urlaub und monatlicher Zuschuss 40,- € Netto zum ÖPNV Jobticket
  • Moderner Arbeitsplatz mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

 

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und vollständigen Zeugnissen (Arbeits- und Ausbildungszeugnisse und dein letztes Schulzeugnis).  

Wir freuen uns auf dich!

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